Gérer les conflits en tant qu’élu À distance

elus municipaux

Aude Sarda – Fondatrice de Relation Designers

 

Aude Sarda développe l'accès pour tous à un environnement de travail sain et productif.

 

Elle est experte certifiée en médiation professionnelle, médiatrice judiciaire et experte en traitement et prévention des Risques Psycho-Sociaux.

 

Elle exerce 7 ans en entreprise (secteur banque-assurance) et 10 ans en cabinet de conseil comme consultante en accompagnement des transformations digitales, en organisation du travail et prévention des RPS, où elle constate que les relations au travail et la prévention des Risques Psychosociaux sont le parent pauvre des transformations.

 

En 2023, elle crée Relation Designers, un cabinet de conseil, médiation et formation. Elle développe des outils adaptés pour remettre la qualité relationnelle au cœur des équipes, et accompagne les décideurs vers un changement d'approche systémique.

 

Elle déploie ses méthodes rigoureuses pour aider les collectifs à traverser les périodes de tensions avec humanité.

 

Grâce aux techniques de la médiation et à l'approche systémique, les équipes éprouvées et en manque de cohésion sont plus productives en 1 à 3 mois.

 

Les dirigeants et managers qui passaient 30% à 50% de leur temps de travail à gérer des conflits peuvent se consacrer au développement de leurs projets.

 

En 2024, elle approfondit l'approche interactionnelle et stratégique à l'Institut Grégory Bateson à Paris.

 

Ses interventions sont le CONSEIL - FORMATION- MEDIATION

 

Titulaire d'un Master Recherche en Sociologie des Organisations (Paris X)

Titulaire d'un Master Pro en RSE et Développement Durable (Université Paris Saclay)

Certifiée en Médiation (CNAM, Ifomène)

Déléguée Ile de France du Réseau des Médiateurs d'Entreprise

Membre du SYME

Agréée IPRP 2024-2027

aucun

A l'issue de la formation, les participants seront en capacité de : 

Comprendre les dynamiques de conflit spécifiques au mandat d'élu
•Développer des compétences en communication
•Maîtriser les techniques de gestion de conflit adaptées au contexte politique local

Les phases d'un mandat et leurs défis
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Début de mandat : découvrir les intérêts, préoccupations, besoins, motivations de vos interlocuteurs, notamment dans les personnels administratifs
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Milieu de mandat : Importance de la préparation de vos projets, de la maitrise de soi en conseil municipal
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Fin de mandat : comment appréhender la période de tension liée aux futures élections.
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Connaitre les 6 étapes de l'escalade et désescalade du conflit
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Problème
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Incompréhension
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Désaccord
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Conflit
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Agressivité
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Violence
Novembre 2024 – Aude Sarda Médiation – www.audesarda.com p. 2
•
Les types de conflits à gérer
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Conflits avec l'administration
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Conflits avec l'opposition
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Conflits avec les citoyens
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Conflits internes à la majorité
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Outils pratiques pour la gestion des conflits
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Préparer les conseils municipaux et les réponses aux attaques potentielles
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Anticiper les sujets polémiques
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Les clés d'une communication efficace :
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Maîtriser la prise de parole en public, notamment en conseil municipal
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Savoir répondre aux attaques personnelles ou professionnelles
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Utiliser la métacommunication
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Gestion des émotions :
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Garder son calme face aux provocations
•
Éviter les réactions impulsives

distanciel 

 

Nous proposons une approche très pratico pratique. Elle est basée sur des études de cas apportées par les participants qui seront sollicités par questionnaire en amont, des exercices de prise de parole, un débriefing par la formatrice et des jeux de rôles. Nous donnons accès à une boite à outils que les élus utilisent au quotidien.

Evaluation a chaud par le client via un questionnaire

Rappel des participants 3 semaines apres la formation par le client

En cas de besoins spécifiques, contactez le formateur pour voir les adaptations possibles.